포켓몬 카드 게임 프리미엄 구독 환불 가이드

포켓몬 카드 게임에서 구독 취소를 하지 않아 자동 결제가 이루어진 경우, 환불은 **플랫폼(앱스토어, 구글 플레이스토어)**의 정책에 따라 처리됩니다. 게임 내 설정 변경이나 삭제는 환불에 영향을 주지 않으며, 구독 취소와 환불 요청은 별도로 진행해야 합니다.

---

1. 환불 절차 요약

① 구독 취소가 우선

• 구독 취소를 하지 않으면 이후에도 자동 결제가 계속 발생합니다.
• 환불 여부와 관계없이 구독 취소는 반드시 진행해야 합니다.

② 환불 요청 경로

• 환불 요청은 게임사가 아닌 **구입한 플랫폼(앱스토어, 구글 플레이스토어 등)**을 통해 처리됩니다.
• 게임 삭제는 환불 처리와 관련이 없습니다.

---

2. 구독 취소 방법

안드로이드(구글 플레이스토어)

1. 구글 플레이스토어 앱 실행.
2. 오른쪽 상단 프로필 아이콘 클릭 > 결제 및 구독 > 구독.
3. "포켓몬 카드 게임" 구독 항목 선택.
4. 구독 취소 버튼 클릭.

---

iOS(앱스토어)

1. 설정 앱 실행 > Apple ID(프로필) 선택 > 구독.
2. "포켓몬 카드 게임" 구독 항목을 선택.
3. 구독 취소 클릭.

---

3. 환불 요청 방법

안드로이드(구글 플레이스토어)

1. **구글 플레이스토어 환불 요청 페이지**로 이동.
2. 구매 항목 선택 후 환불 요청 사유 입력.
3. 제출 후, 구글의 검토를 기다립니다(보통 1~2일 소요).

---

iOS(앱스토어)

1. **Apple 지원 페이지**로 이동.
2. Apple ID로 로그인 후 환불 요청 항목 선택.
3. "포켓몬 카드 게임" 프리미엄 구독 항목 선택 후 환불 사유 입력.
4. Apple의 검토를 기다립니다(보통 48시간 이내 처리).

---

4. 환불 관련 유의사항

① 환불 정책

• 플랫폼의 정책에 따라 환불이 거절될 수 있습니다:
  • 구독 시작 후 시간이 오래 경과하면 환불이 어려울 수 있습니다.
  • 무료 체험 후 결제된 금액은 환불이 제한될 가능성이 높습니다.

② 구독 취소는 환불과 별개

• 구독 취소는 이후 결제를 방지하기 위한 절차로, 환불 처리를 보장하지는 않습니다.

③ 게임 삭제는 영향 없음

• 게임을 삭제해도 환불 처리와는 무관합니다.
• 구독은 플랫폼 계정에 연결되므로, 반드시 플랫폼 설정에서 취소해야 합니다.

---

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 구독 취소만으로 환불이 되나요?

A:

• 아니요. 구독 취소는 이후 결제를 방지하기 위한 절차이며, 환불은 별도로 요청해야 합니다.

Q2. 게임을 삭제하면 환불받을 수 있나요?

A:

• 게임 삭제는 환불 여부와 무관합니다.
• 환불 요청은 구글 플레이스토어 또는 앱스토어를 통해 진행해야 합니다.

Q3. 이미 환불 요청을 했는데 취소할 필요가 있나요?

A:

• 환불 요청 후에도 구독이 유지되므로, 구독 취소를 반드시 진행해야 이후 결제가 발생하지 않습니다.

---

6. 요약 및 추천

1. 구독 취소: 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 구독을 취소하세요.
2. 환불 요청: 각 플랫폼의 환불 요청 절차를 통해 환불을 신청합니다.
3. 게임 삭제 여부: 게임 삭제는 환불 처리와 무관하니, 필요에 따라 삭제 여부를 결정하세요.
4. 환불 검토: 환불 여부는 플랫폼의 정책에 따라 결정되며, 승인 여부는 이메일로 통지됩니다.

환불 요청이 성공적으로 처리되기를 바랍니다! 😊