인스타그램 하이라이트 올리는 방법 및 문제 해결 가이드

인스타그램 하이라이트에 춤 영상을 올리려고 했지만, 스토리가 보관되지 않거나 하이라이트에 추가되지 않는 문제를 겪고 계신다면 이는 설정, 앱 동작, 또는 스토리 관리 방식에서 발생하는 문제일 가능성이 큽니다. 아래에서 하이라이트 올리는 방법과 문제 해결 방법을 단계별로 안내드립니다.

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1. 하이라이트 올리는 기본 방법

1) 하이라이트 설정 기본 과정

1. 스토리 올리기:
   • 하이라이트에 추가하려는 콘텐츠를 스토리에 먼저 올립니다.
   • 스토리는 24시간 동안 유지되며, 이후 자동으로 보관함에 저장됩니다(보관 설정이 활성화된 경우).
2. 하이라이트 추가:
   • 스토리를 올린 후:
     • 스토리를 열고 오른쪽 하단의 "하이라이트" 버튼 클릭.
     • 기존 하이라이트에 추가하거나 새 하이라이트를 생성.
3. 보관된 스토리에서 추가:
   • 스토리가 24시간이 지나도 스토리 보관 기능을 통해 하이라이트에 추가할 수 있습니다:
     • 프로필 화면에서 "하이라이트" > "+(추가)" 버튼 클릭.
     • 보관된 스토리에서 선택해 추가.

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2. 스토리가 보관되지 않는 이유와 해결 방법

1) 스토리 보관 기능 활성화 확인

• 스토리가 보관되지 않아 하이라이트에 추가할 수 없는 경우, 보관 설정이 꺼져 있을 수 있습니다.
  • 설정 확인 방법:
    1. [설정 > 개인정보 보호 > 스토리]로 이동.
    2. 스토리 보관 옵션 활성화.
    • 활성화하면, 스토리가 24시간 이후 자동으로 보관함에 저장됩니다.

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2) 스토리 업로드 후 대기 시간 확인

• 스토리를 올린 직후 보관함에 저장되지 않은 경우, 약간의 시간이 필요합니다.
  • TIP: 스토리를 올리고 보관 설정이 활성화되어 있는지 확인한 뒤, 약 1~2시간 후 다시 확인하세요.

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3) 스토리 보관함에 콘텐츠가 없을 때

1. 보관함에서 콘텐츠가 보이지 않는 경우:
   • 네트워크 상태를 확인하고, 인터넷 연결이 원활한지 확인하세요.
   • 앱을 재실행하거나 캐시를 삭제한 뒤 다시 확인합니다.
   • Android:
     • [설정 > 앱 > 인스타그램 > 저장공간 > 캐시 삭제].
   • iPhone:
     • 앱 삭제 후 재설치.
2. 보관함 데이터가 동기화되지 않았다면:
   • 웹 버전 확인:
     • 인스타그램 웹사이트에 로그인 후 스토리 보관함을 확인합니다.
     • 웹에서 보관함 데이터가 확인된다면, 앱의 동기화 문제일 가능성이 높습니다.

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3. 하이라이트가 추가되지 않는 경우의 해결 방법

1) 하이라이트 편집 문제

• 하이라이트를 편집하려고 했으나 추가되지 않는 경우:
  1. 기존 하이라이트를 삭제하지 말고, 다른 하이라이트에 추가를 시도해보세요.
  2. 추가하려는 콘텐츠가 이미 다른 하이라이트에 포함되어 있는지 확인합니다.

2) 인스타그램 버그 또는 앱 오류

• 앱의 버그로 인해 하이라이트 추가가 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.
  • 앱을 최신 버전으로 업데이트.
  • App Store 또는 Google Play Store에서 업데이트 확인.

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4. 최후의 방법: 고객센터 문의

• 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 인스타그램 고객센터에 문의하세요.
  • [설정 > 도움말 > 문제 신고]를 통해 상황을 설명하고 스크린샷을 첨부하세요.

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5. FAQ

Q1. 스토리 보관이 활성화되어 있는데도 보관함에 스토리가 보이지 않아요.

A1. 네트워크 문제나 동기화 오류일 가능성이 있습니다. 앱을 재설치하거나 웹 버전에서 보관 데이터를 확인하세요.

Q2. 하이라이트 추가 버튼이 아예 보이지 않아요.

A2. 스토리를 올린 뒤 하이라이트 버튼이 나타나지 않으면 앱 오류일 가능성이 큽니다. 앱을 재설치하거나 업데이트하세요.

Q3. 스토리가 24시간 이내 사라지는데도 보관되지 않습니다.

A3. 스토리 보관 설정이 꺼져 있을 가능성이 큽니다. [설정 > 개인정보 보호 > 스토리]에서 보관 옵션을 활성화하세요.

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6. 결론

• 하이라이트에 올리려는 콘텐츠가 스토리 보관함에 제대로 저장되지 않는다면, 스토리 보관 설정을 확인하고, 앱 동기화 문제를 해결하세요.
• 하이라이트 추가 문제가 지속될 경우, 앱 업데이트 및 캐시 삭제를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

TIP: 스토리를 올린 직후 추가하지 말고, 일정 시간을 기다렸다가 보관된 상태를 확인한 뒤 하이라이트에 추가하세요! 😊