회사에서 제공한 어도비 프로그램 연동 해지 방법

퇴사 후에도 회사에서 구독한 어도비 프로그램이 개인 이메일과 연동되어 있다면, 이를 해지하거나 접근을 차단하려면 몇 가지 절차를 거쳐야 합니다. 어도비 계정은 구독 관리 권한이 회사에 있기 때문에, 사용자가 단독으로 완전히 해지하기는 어려운 점이 있습니다.

다음은 문제를 해결하기 위한 방법입니다.

1. 연동된 어도비 계정 상태 확인

어도비 계정 확인:
- Adobe 계정 페이지에 로그인.
- 계정 플랜 및 구독 탭에서 현재 연동된 구독 상태를 확인하세요.
  - 회사 이메일인지, 개인 이메일인지 확인이 중요합니다.
구독 주체 확인:
- 어도비 프로그램이 개인 구독인지, 회사가 관리하는 비즈니스 플랜인지 확인합니다.
  - 회사가 구독 주체라면, 관리자 권한이 회사에 있습니다.

회사가 어도비 비즈니스 플랜을 통해 제공한 구독이라면, 회사의 어도비 관리자 계정에서 사용자를 삭제해야 합니다.
조치 요청 방법:
1. 회사 IT 관리자나 담당 부서에 연락.
2. "어도비 계정에서 내 이메일 주소 연동 해제 요청"을 전달.
3. 어도비 관리자 계정에서 사용자 목록에서 본인의 이메일을 삭제하도록 요청.

회사 구독이 아닌 개인 구독으로 오해가 있거나, 구독 상태를 종료하려면 다음을 따르세요:
1. Adobe 계정 페이지에 로그인.
2. "플랜 관리"로 이동해 구독을 확인하고 취소 요청.
3. 회사 구독과 연결된 경우, 취소 권한이 없다는 알림이 표시됩니다.

회사와 연락이 어렵거나, 권한을 회수하지 못하는 경우 어도비 고객센터에 도움을 요청하세요:
1. Adobe 고객 지원 페이지로 접속.
2. 라이브 채팅이나 이메일을 통해 상황 설명.
  - "회사에서 제공한 구독이 개인 이메일에 연결되어 해지가 필요하다"고 요청.
3. 고객센터에서 연동 해제를 돕거나, 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

퇴사 후 계정이 여전히 연동된 상태라면, 어도비 계정 비밀번호를 변경하여 회사에서 접근하지 못하도록 할 수 있습니다.
- 이 방법은 회사가 소유한 구독 권한에는 영향을 미치지 않지만, 계정 보안을 강화하는 데 유용합니다.

A1. 맞습니다. 회사가 구독 주체인 경우, 해당 구독은 회사의 어도비 관리자 계정에서만 취소하거나 삭제할 수 있습니다.

A2. 어도비 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 연동 해제를 요청하세요. 회사 소유 구독인 경우에는 고객센터도 관리자 권한 없이 취소는 어렵지만, 문제 해결을 위한 조언을 받을 수 있습니다.

A3. 회사가 구독을 종료하거나 계정을 삭제하면, 더 이상 해당 어도비 제품을 사용할 수 없습니다. 개인적으로 데이터를 백업해 두는 것이 좋습니다.

TIP: 개인 이메일로 연동된 어도비 계정에 중요한 데이터가 있다면, 퇴사 후 빠르게 백업해 두세요. 😊