Windows 11 업데이트 무한 대기 문제 해결 방법 (버전 23H2)

Windows 11 23H2 업데이트가 무한 대기 상태에서 진행되지 않는 문제는 업데이트 파일 손상, 네트워크 문제, 또는 시스템 설정 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결하고 업데이트를 완료할 수 있도록 도와드립니다.

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1. 기본 점검

1-1. 네트워크 상태 확인

• 안정적인 네트워크 연결이 필요합니다.
• Wi-Fi 또는 유선 인터넷 연결 상태를 확인하고, 속도가 느리다면 재부팅하거나 네트워크를 변경하세요.

1-2. 저장 공간 확인

• 업데이트를 설치하려면 충분한 저장 공간이 필요합니다.
  • 설정 > 시스템 > 저장 공간으로 이동하여 여유 공간을 확인하세요.
  • 최소 20GB 이상의 여유 공간을 확보하세요.

1-3. 업데이트 설치 상태 점검

1. Windows 업데이트 상태 확인:
   • 설정 > Windows 업데이트에서 다운로드가 멈췄거나, 오류 메시지가 표시되는지 확인하세요.
2. 오류 코드 확인:
   • 오류 코드가 표시되면 이를 메모하여 문제를 해결하는 데 활용하세요.

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2. 해결 방법

2-1. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

1. 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동.
2. Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사를 실행.
3. 문제 해결 후 업데이트를 다시 시도하세요.

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2-2. 업데이트 캐시 초기화

업데이트 파일이 손상되었을 경우 캐시를 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 업데이트 서비스 중지:
   • Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
   • services.msc 입력 후 확인.
   • Windows Update, Background Intelligent Transfer Service를 찾아 각각 중지.
2. 업데이트 캐시 삭제:
   • 파일 탐색기에서 C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동.
   • 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택 후 삭제.
3. 업데이트 서비스 재시작:
   • 위에서 중지한 서비스를 다시 시작합니다.
4. 업데이트 재시도:
   • 설정 > Windows 업데이트로 가서 업데이트를 다시 시도합니다.

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2-3. Windows 업데이트 도우미 사용

Microsoft의 공식 업데이트 도우미를 이용하면 문제를 우회하여 업데이트를 설치할 수 있습니다.

1. Windows 11 업데이트 도우미 다운로드.
2. 도우미 실행 후 화면 안내에 따라 업데이트를 진행하세요.

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2-4. 수동 업데이트

1. Microsoft 업데이트 카탈로그에 접속.
2. "Windows 11 Version 23H2" 검색.
3. 업데이트 파일을 다운로드하고 설치하세요.
4. 재부팅 후 업데이트 상태를 확인합니다.

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2-5. DISM 및 SFC 도구 사용

시스템 파일 손상으로 인해 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.

1. 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행:
   • Windows + S를 눌러 검색창에서 "CMD" 검색 후 관리자 권한으로 실행.
2. 아래 명령어를 순서대로 입력:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   sfc /scannow

3. 복구가 완료되면 시스템을 재부팅하고 업데이트를 다시 시도하세요.

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3. 추가 조치

3-1. 네트워크 드라이버 업데이트

• 네트워크 드라이버가 오래된 경우 업데이트 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.

1. 장치 관리자 열기:
   • Windows + X > 장치 관리자 선택.
2. 네트워크 어댑터에서 사용 중인 드라이버를 우클릭.
3. 드라이버 업데이트 선택.

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3-2. 클린 부팅 후 업데이트

백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 업데이트를 방해할 수 있습니다.

1. 시작 프로그램 비활성화:
   • Ctrl + Shift + Esc로 작업 관리자를 열고 시작 프로그램 탭에서 불필요한 프로그램을 비활성화.
2. 클린 부팅:
   • Windows + R > msconfig 입력 후 확인.
   • 서비스 탭에서 "모든 Microsoft 서비스 숨기기" 체크 후 나머지 서비스 비활성화.
3. 업데이트를 다시 시도하세요.

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4. FAQ

Q1. 업데이트 중 멈춘 화면에서 강제 종료해도 되나요?
A: 업데이트가 멈춘 상태에서 강제 종료해도 안전하지만, 이후 문제가 재발할 수 있으므로 캐시 초기화나 수동 업데이트를 시도하세요.

Q2. 업데이트가 완료된 것처럼 보이지만 버전이 23H2가 아닙니다. 왜 그런가요?
A: 업데이트가 부분적으로 설치되었을 수 있습니다. 업데이트 도우미나 수동 업데이트를 사용해 해결하세요.

Q3. 계속 실패하면 어떻게 하나요?
A: 위 방법으로도 해결되지 않으면 Windows 복구 또는 클린 설치를 고려하세요.

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5. 결론

Windows 11 23H2 업데이트 문제는 주로 캐시 손상, 네트워크 문제, 또는 운영체제 설정 문제에서 비롯됩니다. 위의 방법들을 차례로 시도하면 대부분의 문제가 해결될 수 있습니다.