ํฑํก๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ์ ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์์๋ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์๋ํ์ง ์๋๋ค๋ฉด, ๋จ์ํ ์ฑ ์ค๋ฅ๊ฐ ์๋๋ผ ์ค๋งํธํฐ ์์ฒด์ ์นด๋ฉ๋ผ ๋ฌธ์ ์ผ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ํฝ๋๋ค. ๐ฅ ํ์ง๋ง ๊ฑฑ์ ํ์ง ๋ง์ธ์! ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ๋์ฉ ๋ฐ๋ผ ํ๋ฉด ํด๊ฒฐ๋ ์ ์์ด์.
โ 1. ์ค๋งํธํฐ ์ฌ๋ถํ (๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์๋ํ ๊ฒ!)
โก ์ค๋งํธํฐ์ ์์ ํ ์ข
๋ฃํ ํ 1~2๋ถ ๋ค ๋ค์ ์ผ๋ณด์ธ์.
โ ์นด๋ฉ๋ผ ์ฑ์ด ์ผ์์ ์ผ๋ก ๋ฉ์ท๊ฑฐ๋ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ ๊ฒฝ์ฐ ํด๊ฒฐ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
โ 2. ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ ์ฑ ํ์ธ (ํฑํก/์ธ์คํ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๋)
โก ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ ์ฑ(์ผ์ฑ/์์ดํฐ ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ)์์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์๋ํ๋์ง ํ์ธํ์ธ์.
- ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์ ์ ์๋ํ๋ฉด? → ์ฑ(ํฑํก, ์ธ์คํ)์ ๋ฌธ์ ์ผ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์
- ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๋ ์๋ ์ ํ๋ฉด? → ์ค๋งํธํฐ ์นด๋ฉ๋ผ ์ผ์ ๋๋ ์ค์ ๋ฌธ์
โ ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ๋ ํ๋ฉด์ด ์ ๋๋ฉด ์๋ ์ถ๊ฐ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋ํ์ธ์!
โ 3. ์นด๋ฉ๋ผ ์ฑ ๋ฐ์ดํฐ ์ญ์ (ํฑํก & ์ธ์คํ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ)
โก ์ฑ ์ค๋ฅ๋ก ์ธํด ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์๋ํ์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค.
๐ ์๋๋ก์ด๋ (๊ฐค๋ญ์, LG ๋ฑ) ๊ธฐ์ค
- ์ค์ → ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ (์ฑ ๊ด๋ฆฌ) → ํฑํก or ์ธ์คํ๊ทธ๋จ
- ์ ์ฅ๊ณต๊ฐ → "๋ฐ์ดํฐ ์ญ์ " & "์บ์ ์ญ์ "
- ์ฑ์ ๋ค์ ์คํํ๊ณ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๋ฅผ ํ ์คํธ
๐ ์์ดํฐ(iOS) ๊ธฐ์ค
- ์ค์ → ์ผ๋ฐ → ์์ดํฐ ์ ์ฅ ๊ณต๊ฐ
- ํฑํก or ์ธ์คํ๊ทธ๋จ ์ ํ ํ "์ฑ ์ญ์ "
- ์ฑ์ ๋ค์ ๋ค์ด๋ก๋ํ์ฌ ์ค์น ํ ํ์ธ
โ ์ฑ ์บ์๋ฅผ ์ญ์ ํ๋ฉด ์ค๋ฅ๊ฐ ํด๊ฒฐ๋ ์ ์์ต๋๋ค!
โ 4. ์นด๋ฉ๋ผ ๊ถํ ์ค์ ํ์ธํ๊ธฐ
โก ์ฑ์ด ์นด๋ฉ๋ผ ์ ๊ทผ ๊ถํ์ ์ฐจ๋จํด์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์ ๋ ์๋ ์์ด์!
๐ ์๋๋ก์ด๋ (์ผ์ฑ, LG ๋ฑ)
- ์ค์ → ์ ํ๋ฆฌ์ผ์ด์ (์ฑ ๊ด๋ฆฌ) → ํฑํก or ์ธ์คํ๊ทธ๋จ
- ๊ถํ → "์นด๋ฉ๋ผ" ํ์ธ
- "ํ์ฉ"์ผ๋ก ์ค์
๐ ์์ดํฐ (iOS)
- ์ค์ → ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ → ์นด๋ฉ๋ผ
- ํฑํก & ์ธ์คํ๊ทธ๋จ์ด "ํ์ฉ"๋์ด ์๋์ง ํ์ธ
โ ์นด๋ฉ๋ผ ๊ถํ์ด ๊บผ์ ธ ์์๋ค๋ฉด ๋ค์ ์ผ๊ณ ์คํํด ๋ณด์ธ์!
โ 5. ๋ค๋ฅธ ์ฑ์์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ ํ ์คํธ
โก ํฑํก๊ณผ ์ธ์คํ๊ฐ ์๋๋ผ **๋ค๋ฅธ ์ฑ(์: ์ค๋ ์ฑ, ํ์ด์ค๋ถ, ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ ์ฑ ๋ฑ)**์์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๋ฅผ ํ ์คํธํด๋ณด์ธ์.
โ ๋ค๋ฅธ ์ฑ์์๋ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์ ์ ์๋ํ๋ค๋ฉด? → ํฑํก & ์ธ์คํ ์ฑ ๋ฌธ์
โ ๋ชจ๋ ์ฑ์์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ๊ฐ ์ ๋๋ค๋ฉด? → ์นด๋ฉ๋ผ ์์ฒด ๋ฌธ์ (ํ๋์จ์ด ์ด์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ)
โ 6. ์ค๋งํธํฐ ์ํํธ์จ์ด ์ ๋ฐ์ดํธ ํ์ธ
โก ์ค๋๋ ์ํํธ์จ์ด ๋ฒ์ ์ ์นด๋ฉ๋ผ ์ค๋ฅ๋ฅผ ๋ฐ์์ํฌ ์ ์์ด์!
๐ ์ ๋ฐ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฒ (์๋๋ก์ด๋ & ์์ดํฐ ๊ณตํต)
- ์ค์ → ์ํํธ์จ์ด ์ ๋ฐ์ดํธ → ์ ๋ฐ์ดํธ ํ์ธ
- ์ต์ ๋ฒ์ ์ด ์์ผ๋ฉด ์ ๋ฐ์ดํธ ํ ์ฌ๋ถํ
โ ์ ๋ฐ์ดํธ ํ์๋ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์ง์๋๋ฉด ๊ณต์ฅ ์ด๊ธฐํ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ ์๋ ์์
โ 7. ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ ๋ ์ฆ ๋ฌผ๋ฆฌ์ ๋ฌธ์ ํ์ธ
โก ์นด๋ฉ๋ผ ๋ ์ฆ๊ฐ ์์๋์๊ฑฐ๋ ๋จผ์ง๊ฐ ๋ ๊ฒฝ์ฐ ์ ์์ ์ผ๋ก ์๋ํ์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค.
โ ๋ ์ฆ๋ฅผ ๊นจ๋ํ ์ฒ์ผ๋ก ๋ฆ์๋ณด๊ธฐ
โ ์นด๋ฉ๋ผ ๋ชจ๋์ด ์ถฉ๊ฒฉ์ ๋ฐ์ ๊ณ ์ฅ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์๋ฆฌ๊ฐ ํ์ํ ์๋ ์์
โ 8. ๊ทธ๋๋ ํด๊ฒฐ ์ ๋๋ฉด? ์ด๊ธฐํ & A/S ์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ
โก ์ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก๋ ํด๊ฒฐ๋์ง ์๋๋ค๋ฉด, ์ค๋งํธํฐ์ ์ด๊ธฐํํ๊ฑฐ๋ A/S ์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ์ด ํ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
โ ๊ณต์ฅ ์ด๊ธฐํ ๋ฐฉ๋ฒ (๋ฐฑ์ ํ์!)
- ์ค์ → ์ผ๋ฐ → ์ด๊ธฐํ → ๋ชจ๋ ์ค์ ์ด๊ธฐํ or ๊ณต์ฅ ์ด๊ธฐํ
- ์ด๊ธฐํ ํ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ ์๋ ์ฌ๋ถ ํ์ธ
โ ์ค๋งํธํฐ A/S ์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ (ํ๋์จ์ด ๋ฌธ์ ์ผ ๊ฐ๋ฅ์ฑ)
- ๊ฐค๋ญ์: ์ผ์ฑ ์๋น์ค์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ
- ์์ดํฐ: ์ ํ ๊ณต์ธ ์๋น์ค์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ
๐ ๊ฒฐ๋ก : ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ ์ ๋ ๋ ํด๊ฒฐ ๋ฐฉ๋ฒ ์์ฝ!
โ
1) ์ค๋งํธํฐ ์ฌ๋ถํ
(๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์๋!)
โ
2) ๊ธฐ๋ณธ ์นด๋ฉ๋ผ ์ฑ์์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ ํ์ธ
โ
3) ํฑํก & ์ธ์คํ๊ทธ๋จ ์ฑ ์บ์/๋ฐ์ดํฐ ์ญ์ ํ ๋ค์ ์คํ
โ
4) ์นด๋ฉ๋ผ ์ ๊ทผ ๊ถํ ํ์ธ
โ
5) ๋ค๋ฅธ ์ฑ์์ ํ๋ฉด ์นด๋ฉ๋ผ ํ
์คํธ
โ
6) ์ํํธ์จ์ด ์
๋ฐ์ดํธ ์งํ
โ
7) ์นด๋ฉ๋ผ ๋ ์ฆ ์ฒญ์ & ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์์ ์ฌ๋ถ ํ์ธ
โ
8) ๊ทธ๋๋ ์ ๋๋ฉด ๊ณต์ฅ ์ด๊ธฐํ or A/S ์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ
๋๊ธ