๋ณธ๋ฌธ ๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ
์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ์—†์Œ

VAN(๋ถ€๊ฐ€ ๊ฐ€์น˜ ํ†ต์‹ ๋ง)์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

by 5566 2023. 9. 1.

1. VAN์˜ ๊ฐœ๋…๊ณผ ์—ญ์‚ฌ

๊ฐ€์ƒ์ด๋ผ๋Š” ๋‹จ์–ด์—์„œ ์œ ๋ž˜ํ•œ ๊ฐ€์ƒ์‚ฌ๋ฌด๋ง(Virtual Office Network)์œผ๋กœ๋„ ์•Œ๋ ค์ง„ VAN์€ ๊ธฐ์—…๊ณผ ๊ธฐ๊ด€๋“ค์ด ๊ธฐ์—…์šฉ์œผ๋กœ ํ†ต์‹ ๋ง์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์€ 1960๋…„๋Œ€ ํ›„๋ฐ˜๋ถ€ํ„ฐ ๊ฐœ๋ฐœ๋˜์–ด ์™”์œผ๋ฉฐ, ์ดˆ๊ธฐ์—๋Š” ์ปดํ“จํ„ฐ์˜ ๋ฐฐ์น˜ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํ˜ผ์žกํ•œ ๊ธฐ๋ณธ ํ†ต์‹ ๋ง์— ๋‹ค๋ฅธ ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ดํ›„, ์ „์ž๋ฐ์ดํ„ฐ๊ตํ™˜(EDI)์ด๋ผ๋Š” ๊ฐœ๋…์ด ๋ฐœ์ „ํ•˜๋ฉด์„œ, ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ์ „์ž์ ์ธ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด VAN์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์˜ ์‚ฌ์šฉ์€ 1980๋…„๋Œ€์— ๊ฐ€์žฅ ์„ฑ์žฅํ•˜์˜€์œผ๋ฉฐ, ์ปดํ“จํ„ฐ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „๊ณผ ์ธํ„ฐ๋„ท์˜ ๋ณด๊ธ‰์œผ๋กœ ๋”์šฑ ํ™•์žฅ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ์•ˆ์ •์ ์ด๊ณ  ๋น„์šฉ ํšจ์œจ์ ์ธ ํ†ต์‹ ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ๋น ๋ฅธ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ „์†ก๊ณผ ๋ณด์•ˆ์„ฑ์„ ๊ฐ•์กฐํ•˜๋Š” ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์„ ํ†ตํ•ด ๊ฑฐ๋ž˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ, ์ฃผ๋ฌธ์„œ, ์ธ๋ณด์ด์Šค ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ์ „์†กํ•˜๊ณ  ๊ณต์œ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์˜ ๋ฐœ์ „์€ ๊ธฐ์—…์˜ ํ™•์žฅ๊ณผ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ์ฆ๊ฐ€๋กœ ์ผ์–ด๋‚œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ์ „ ์„ธ๊ณ„ ์–ด๋””์„œ๋‚˜ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ „์ž์‹ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ํ†ตํ•ด ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์ œ ์šฐ๋ฆฌ๋Š” VAN์˜ ๊ธฐ๋Šฅ๊ณผ ์žฅ์ ์— ๋Œ€ํ•ด ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณผ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ค์Œ ๋‹จ๋ฝ์—์„œ๋Š” VAN์˜ ๊ธฐ๋Šฅ๊ณผ ์žฅ์ ์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


(๋งˆํฌ๋‹ค์šด ํ˜•์‹์œผ๋กœ ์ž‘์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค)

2. VAN์˜ ๊ธฐ๋Šฅ๊ณผ ์žฅ์ 

๊ธฐ๋Šฅ:

  1. ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜: VAN์€ ๊ธฐ์—…๊ฐ„์— ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๊ตํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ฃผ๋ฌธ์„œ, ์ฒญ๊ตฌ์„œ, ๊ณ„์•ฝ์„œ, ๊ฑฐ๋ž˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ์ „์ž์ ์œผ๋กœ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  2. ๋ณด์•ˆ์„ฑ: VAN์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์•”ํ˜ธํ™”ํ•˜์—ฌ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ์ „์†กํ•˜๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ์ค‘์š”ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ •๋ณด์™€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ VAN์„ ํ†ตํ•ด ์ „์†กํ•˜๋ฉด์„œ, ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๋ฌด๋‹จ ์•ก์„ธ์Šค๋‚˜ ๋ณ€์กฐ๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  3. ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์—ฐ๊ฒฐ: VAN์€ ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ์—ฐ๊ฒฐ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ์–ธ์ œ ์–ด๋””์„œ๋‚˜ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ์‘๋‹ต์„ฑ์„ ๋†’์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

  4. ์ค‘์žฌ ๊ธฐ๋Šฅ: VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์— ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ†ต์‹  ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์ค‘์žฌ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ๊ธฐ์—…๋“ค ๊ฐ„์˜ ํ†ต์‹  ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด, VAN์€ ์ด๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ณ  ์›ํ™œํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์žฅ์ :

  1. ๋น„์šฉ ํšจ์œจ์„ฑ: VAN์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋ฉด ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ์ „์šฉ ํ†ต์‹ ์„ ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ํฐ ๋น„์šฉ์„ ๋“ค์ผ ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. VAN์€ ๊ณต์šฉ ํ†ต์‹ ๋ง์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•˜๊ณ , ์šฐ์ˆ˜ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ „์†ก ์†๋„์™€ ์•ˆ์ „์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  2. ์•ˆ์ •์„ฑ: VAN์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ์•ˆ์ „์„ฑ๊ณผ ์‹ ๋ขฐ์„ฑ์„ ๋ณด์žฅํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ ์•”ํ˜ธํ™”, ์ธ์ฆ, ์ ‘๊ทผ ์ œ์–ด ๋“ฑ์˜ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๋ฌด๋‹จ ์•ก์„ธ์Šค๋‚˜ ๋ณ€์กฐ๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  3. ํ™•์žฅ์„ฑ: VAN์€ ๊ธฐ์—…์˜ ํ™•์žฅ๊ณผ ์—…๋ฌด ๋ณ€ํ™”์— ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…์ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์ง€์—ญ์œผ๋กœ ํ™•์žฅํ•˜๋ฉด, VAN์„ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์ง€์ ๊ณผ์˜ ์—ฐ๊ฒฐ์„ ์‰ฝ๊ฒŒ ๊ตฌ์ถ•ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ฑฐ๋ž˜ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์™€์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜๋„ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  4. ํ†ตํ•ฉ์„ฑ: VAN์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‹œ์Šคํ…œ๊ณผ ์• ํ”Œ๋ฆฌ์ผ€์ด์…˜์„ ํ†ตํ•ฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…์€ ๊ธฐ์กด์˜ ์‹œ์Šคํ…œ๊ณผ VAN์„ ์—ฐ๋™ํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•˜๊ณ , ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์ด ๋”์šฑ ์›ํ™œํ•˜๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋„๋ก ๋„์™€์ฃผ๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ํ†ต์‹ ๋ง์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ VAN๊ณผ ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์˜ ์ฐจ์ด์ ์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


(๋งˆํฌ๋‹ค์šด ํ˜•์‹์œผ๋กœ ์ž‘์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค)

3. VAN๊ณผ ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์˜ ์ฐจ์ด์ 

VAN๊ณผ ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์€ ๊ฐ๊ฐ ๋‹ค๋ฅธ ๋ชฉ์ ๊ณผ ํŠน์ง•์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜๋Š” VAN๊ณผ ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์˜ ์ฃผ์š” ์ฐจ์ด์ ์„ ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค:

1. ์šฉ๋„์™€ ๋ฒ”์œ„

  • ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง: ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ธํ„ฐ๋„ท์ด๋‚˜ ์ „ํ™” ํ†ต์‹ ๊ณผ ๊ฐ™์ด ๊ฐœ์ธ์ด๋‚˜ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์€ ๋Œ€์ค‘์ ์ด๊ณ  ๋ณดํŽธ์ ์ธ ํ†ต์‹ ์„ ์œ„ํ•ด ์„ค๊ณ„๋˜์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฐœ์ธ์šฉ ๋˜๋Š” ์†Œ๊ทœ๋ชจ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ํ†ต์‹  ์š”๊ตฌ๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค.

  • VAN: VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์œ„ํ•ด ํŠน๋ณ„ํžˆ ์„ค๊ณ„๋œ ๋„คํŠธ์›Œํฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. VAN์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ์ „์†กํ•˜๊ณ , ๊ธฐ์—…์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋ฐ ์ค‘์ ์„ ๋‘ก๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž๋ฐ์ดํ„ฐ๊ตํ™˜(EDI)๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์ง€์›ํ•˜๋ฉฐ, ๋ณด์•ˆ, ์‹ ์†์„ฑ, ์ค‘์žฌ ๊ธฐ๋Šฅ ๋“ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2. ๋ณด์•ˆ์„ฑ

  • ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง: ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๋ณด์•ˆ ์ˆ˜์ค€์ด ๋†’์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๋ฌด๋‹จ ์•ก์„ธ์Šค๋‚˜ ๋ณ€์กฐ๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ๋ณ„๋„์˜ ๋ณด์•ˆ ์กฐ์น˜๋ฅผ ์ทจํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • VAN: VAN์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณด์•ˆ์„ ์ค‘์š”์‹œ ์—ฌ๊ธฐ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. VAN์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์œ„ํ•ด ์•”ํ˜ธํ™”, ์ธ์ฆ, ์ ‘๊ทผ ์ œ์–ด ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์— ์ค‘์š”ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ์ „์†กํ•˜๊ณ , ๋ฌด๋‹จ ์•ก์„ธ์Šค์™€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณ€์กฐ๋ฅผ ๋ฐฉ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜ ์ ˆ์ฐจ

  • ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง: ๊ธฐ์กด ํ†ต์‹ ๋ง์—์„œ๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฃผ๊ณ ๋ฐ›๋Š” ๊ฐ„๋‹จํ•œ ์ ˆ์ฐจ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ด๋ฉ”์ผ, ํŒŒ์ผ ์ „์†ก ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์†ก์ˆ˜์‹ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • VAN: VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์œ„ํ•ด ํŠน์ •ํ•œ ํ”„๋กœํ† ์ฝœ๊ณผ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๋”ฐ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์— ๊ฐ€์ž…ํ•˜์—ฌ ํ†ต์‹  ์ธํ”„๋ผ๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ , VAN์˜ ๊ฐ€์ด๋“œ๋ผ์ธ์— ๋”ฐ๋ผ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ์˜๋„ํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฑฐ๋ž˜ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์™€์˜ ์›ํ™œํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ์œ ์ง€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์— ํŠนํ™”๋œ ํ†ต์‹ ๋ง์œผ๋กœ, ๊ธฐ์กด์˜ ๊ณต์šฉ ํ†ต์‹ ๋ง๊ณผ๋Š” ๋ชฉ์ ๊ณผ ํŠน์ง•์ด ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. VAN์˜ ์ค‘์š”์„ฑ๊ณผ ์žฅ์ ์„ ๊ณ ๋ คํ•  ๋•Œ, ๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์„ ์„ ํƒํ•˜์—ฌ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ธ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


(๋งˆํฌ๋‹ค์šด ํ˜•์‹์œผ๋กœ ์ž‘์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค)

4. VAN์˜ ํ™œ์šฉ๋ถ„์•ผ

VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์— ํŠนํ™”๋œ ํ†ต์‹ ๋ง์œผ๋กœ, ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ถ„์•ผ์—์„œ ํ™œ์šฉ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜๋Š” VAN์ด ๋„๋ฆฌ ํ™œ์šฉ๋˜๋Š” ์ฃผ์š” ๋ถ„์•ผ๋“ค์„ ์„ค๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค:

1. ๊ณต๊ธ‰๋ง ๊ด€๋ฆฌ

VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ์ฃผ๋ฌธ, ์ถœํ•˜, ์ธ๋ณด์ด์Šค ๋“ฑ ๊ณต๊ธ‰๋ง์— ๊ด€๋ จ๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๊ตํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณต๊ธ‰๋ง์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ํ•„์š”ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๋ฉฐ, ์ƒ์‚ฐ, ์œ ํ†ต, ํŒ๋งค์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2. ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค

VAN์€ ๊ธˆ์œต ๊ธฐ๊ด€๊ณผ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๊ธˆ์œต ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์— ํ™œ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์€ํ–‰๊ณผ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์— ์ „์ž ๊ธˆ์œต ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์†ก๊ธˆ, ์ž…์ถœ๊ธˆ, ์ฒญ๊ตฌ์„œ ๊ตํ™˜ ๋“ฑ์„ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ์ผํ™˜์œผ๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ๊ฑฐ๋ž˜ ์ฒ˜๋ฆฌ ๋ฐ ๊ฒฐ์ œ

๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์„ ํ†ตํ•ด ๊ฑฐ๋ž˜ ์ฒ˜๋ฆฌ ๋ฐ ๊ฒฐ์ œ ์‹œ์Šคํ…œ๊ณผ ์—ฐ๋™ํ•˜์—ฌ ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ์ •ํ™•ํ•œ ๊ฑฐ๋ž˜ ์ฒ˜๋ฆฌ๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. VAN์€ ๊ฑฐ๋ž˜ ์ •๋ณด๋ฅผ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ์ „์†กํ•˜๊ณ , ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ฒฐ์ œ ๋ฐฉ์‹์„ ์ง€์›ํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๊ฑฐ๋ž˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ํšจ์œจํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4. ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ

๊ธฐ์—…๋“ค์€ VAN์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ ์‹œ์Šคํ…œ(CRM)๊ณผ ์—ฐ๋™ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ฃผ๋ฌธ ๊ธฐ๋ก, ๊ณ ๊ฐ ๋ฌธ์˜, ๋ฐ˜ํ’ˆ ๋“ฑ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ๊ตํ™˜ํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ณ ๊ฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

5. ์ •๋ถ€ ๋ฐ ๊ทœ์ œ ๊ธฐ๊ด€ ์—ฐ๋™

VAN์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ์ •๋ถ€ ๊ธฐ๊ด€๊ณผ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ”Œ๋žซํผ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ์ •๋ถ€ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ค€์ˆ˜ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด VAN์„ ์ด์šฉํ•˜์—ฌ ํ•„์š”ํ•œ ๋ณด๊ณ ์„œ, ์„ธ๊ธˆ ์‹ ๊ณ , ๊ทœ์ • ์ค€์ˆ˜ ๋“ฑ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ตํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

6. ์œ ํ†ต ๋ฐ ๋ฌผ๋ฅ˜

์œ ํ†ต ๋ฐ ๋ฌผ๋ฅ˜ ๋ถ„์•ผ์—์„œ VAN์€ ์ฃผ๋ฌธ, ์žฌ๊ณ , ๋ฐฐ์†ก ์ƒํƒœ, ์‹ค์  ๋“ฑ์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๊ตํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฐ ํ™œ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. VAN์„ ์‚ฌ์šฉํ•จ์œผ๋กœ์จ ๋ฌผ๋ฅ˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ๊ฐ€์‹œ์„ฑ๊ณผ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ •ํ™•ํ•˜๊ณ  ์‹ ์†ํ•œ ์ •๋ณด ๊ณต์œ ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์œ ํ†ต ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ์ตœ์ ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ํšจ์œจ์ ์ด๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•œ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ง€์›ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์˜ ๊ฐœ์„ ๊ณผ ํ˜์‹ ์„ ์ด๋ฃจ๊ณ , ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


(๋งˆํฌ๋‹ค์šด ํ˜•์‹์œผ๋กœ ์ž‘์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค)

5. VAN์˜ ์ „๋ง ๋ฐ ๋ฐœ์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ

VAN์€ ๊ธฐ์—… ๊ฐ„์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์›ํ™œํ•˜๊ฒŒ ์ง€์›ํ•˜๊ณ  ๋ณด์•ˆ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๋ฉฐ, ๋” ๋‚˜์•„๊ฐ€ ๋ฐœ์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋งค์šฐ ํฝ๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜๋Š” VAN์˜ ์ „๋ง๊ณผ ๋ฐœ์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ์ƒ์„ธํ•œ ์„ค๋ช…์ž…๋‹ˆ๋‹ค:

1. ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „

VAN์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ณด์•ˆ์„ ์ค‘์š”์‹œํ•˜์—ฌ ์•”ํ˜ธํ™”, ์ ‘๊ทผ ์ œ์–ด, ์ธ์ฆ ๋“ฑ์˜ ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฌ๋‚˜ ํ˜„์žฌ์˜ ์‚ฌ์ด๋ฒ„ ๋ณด์•ˆ ์œ„ํ˜‘์€ ๊ณ„์† ์ง„ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— VAN ์—…์ฒด๋“ค์€ ๋ณด๋‹ค ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์ ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ๊ณผ ๊ฐ™์€ ์•”ํ˜ธํ™” ๊ธฐ์ˆ ์„ VAN์— ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๋ฌด๊ฒฐ์„ฑ๊ณผ ์•ˆ์ „์„ฑ์„ ๋ณด๋‹ค์šฑ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2. ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ๊ณผ ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ํ™œ์šฉ

์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ๊ณผ ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „์€ VAN์˜ ๋ฐœ์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ํฌ๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. VAN์€ ๋งŽ์€ ์–‘์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•˜๊ณ , ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ทœ์น™๊ณผ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์œ ๋ฆฌํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„์„ VAN์— ํ†ตํ•ฉํ•จ์œผ๋กœ์จ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋„์ถœํ•˜๊ณ  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ์ง€์›ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์ปดํ“จํŒ…๊ณผ์˜ ํ†ตํ•ฉ

ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์ปดํ“จํŒ… ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „์€ VAN์˜ ํ™œ์šฉ๊ณผ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ œ์‹œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ VAN์€ ๊ธฐ์กด์˜ ํ•˜๋“œ์›จ์–ด ๊ตฌ์„ฑ์ด๋‚˜ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ์ œ์•ฝ์„ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๊ณ , ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ํ™•์žฅํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ™˜๊ฒฝ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์˜ ์ฆ๊ฐ€์— ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ™•์žฅ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ๋” ๋‚˜์€ ์„ฑ๋Šฅ๊ณผ ๊ฒฝ์ œ์„ฑ์„ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

4. ๊ตญ์ œ์ ์ธ ํ‘œ์ค€๊ณผ ํ˜‘์—…

VAN์€ ๊ตญ์ œ์ ์œผ๋กœ ํ‘œ์ค€ํ™”๋œ ํ”„๋กœํ† ์ฝœ๊ณผ ๊ทœ์•ฝ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋” ๋‚˜์•„๊ฐ€, ๊ตญ์ œ์ ์œผ๋กœ ํ˜‘์—…ํ•˜์—ฌ VAN ๊ฐ„์˜ ์ƒํ˜ธ ์šด์šฉ์„ฑ์„ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์žฌ VAN ์—…์ฒด๋“ค์€ ๊ตญ์ œ ํ‘œ์ค€ ๊ธฐ๊ตฌ์™€ ํ˜‘๋ ฅํ•˜์—ฌ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜ ํ”„๋กœํ† ์ฝœ๊ณผ ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ค€์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ํ‘œ์ค€ํ™”ํ•˜๋ ค๋Š” ๋…ธ๋ ฅ์„ ๊ธฐ์šธ์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ์ „ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ์›ํ™œํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋•๋Š” ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

VAN์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ตํ™˜๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „๊ณผ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์š”๊ตฌ์˜ ๋ณ€ํ™”์— ๋”ฐ๋ผ ๋”์šฑ ๋ฐœ์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋ฐœ์ „, ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ ๋ฐ ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ํ™œ์šฉ, ํด๋ผ์šฐ๋“œ ์ปดํ“จํŒ…๊ณผ์˜ ํ†ตํ•ฉ, ๊ตญ์ œ์  ํ˜‘์—… ๋“ฑ์€ VAN์˜ ์ „๋ง์„ ๋ฐ๊ณ  ๋งค๋ ฅ์ ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๋Š” ์š”์†Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ VAN ์—…์ฒด๋“ค์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐœ์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ  ์ง€์†์ ์ธ ํ˜์‹ ๊ณผ ๊ฐœ์„ ์„ ํ†ตํ•ด VAN์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋”์šฑ ์ฆ์ง„์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


(๋งˆํฌ๋‹ค์šด ํ˜•์‹์œผ๋กœ ์ž‘์„ฑ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค)

๋Œ“๊ธ€